Remotive : comment Rodolphe Dutel a bâti la communauté du travail à distance
Rodolphe Dutel est CEO de Remotive, la plateforme des travailleurs à distance. Passé par Google, il était directeur financier de Buffer quand il a lancé Remotive en side project. Au moment de l'épisode, Remotive réunit plus de 25 000 personnes, dont à peu près deux tiers en Amérique du Nord. Son job board a reçu 150 000 visiteurs uniques sur un mois.
Au départ, Rodolphe veut seulement rester productif en télétravail, dans une startup qui n'a de bureau nulle part. Il cherche des ressources pour l'aider et en trouve très peu. Il écrit donc lui-même un article. Remotive grandit ensuite sans publicité pendant assez longtemps, et sans lever de fonds.
Un seuil de 100 inscrits pour lancer la newsletter
Publié sur Medium, l'article sur la productivité en télétravail est partagé par les gens de Buffer et d'autres télétravailleurs. Quand Rodolphe voit qu'il circule, il ajoute un appel à l'action à la fin : inscrivez-vous, je vous enverrai des conseils. Il se fixe une limite.
[…] si 100 personnes s'inscrivent ça vaut le coup de leur envoyer des nouvelles chaque semaine
L'article entre un jour dans le top 5 de Medium, et à peu près 120 personnes s'inscrivent. Rodolphe lance donc une newsletter de curation : tous les lundis, les meilleurs articles sur la productivité et le télétravail trouvés sur Internet, pas forcément écrits par lui. Les inscriptions passent ensuite par une page montée par un ami, qui ne fait rien d'autre que capter l'email. Ferdinand Martinet a lui aussi bâti la communauté Chilowé à partir d'une newsletter, envoyée d'abord à 50 copains.
1 500 inscrits accueillis un par un : la demande qui a fait naître le job board
Avec cette page, Rodolphe lance Remotive sur Product Hunt. Il passe d'à peu près 300 inscrits venus en organique à 2 000 ou 3 000. Le lancement marche si bien qu'il en prépare un deuxième, en allant chercher sa communauté à la main : les 1 500 premiers inscrits reçoivent un email écrit par Rodolphe, que son petit frère l'aide à envoyer, et chacun est invité à répondre avec sa question.
La plupart des réponses disent la même chose : le télétravail, c'est super, mais comment je commence, où je trouve un travail ? Remotive ouvre donc un job board, lancé lui aussi sur Product Hunt six mois plus tard, et classé produit du jour, à la première place. Pour ses lancements, Rodolphe peut compter sur les 40 à 50 personnes de Buffer et sur d'autres soutiens prêts à voter. Le jour du lancement, le CEO d'Upwork et celui d'InVision commentent.
Mais un concurrent décolle avec un job board alimenté par des API. Rodolphe se dit non technique : chez Remotive, les offres sont choisies à la main.
[…] mon vrai levier à moi il est sur la curation, il est sur mon goût et ma compréhension de l'information, il est pas sur une plateforme avec des API
Il en conclut qu'il doit attaquer le même besoin sous un autre angle, plutôt que de s'épuiser sur l'automatisation. Sa méthode : observer ceux qui ont déjà réussi, sur Product Hunt ou Indie Hackers, puis adapter ce qu'ils font à son contexte, son marché et sa langue.
Un sponsoring à 750 dollars, une entrée à 49 dollars : vendre sans lasser sa communauté
Partie de zéro, Remotive fait à peu près 5 000 dollars sur sa première année pleine, entièrement en display. L'année suivante, Rodolphe estime le chiffre d'affaires entre 15 et 20 000. L'année de l'épisode, Remotive commence en cours d'année à vendre des produits à ses lecteurs, et il pense être vers 60 à 70 000 dollars, en précisant qu'il faudrait regarder les chiffres.
Les annonceurs, des recruteurs et des éditeurs de logiciels, paient 750 dollars pour être dans la newsletter deux fois par mois, et les offres de sponsoring du job board commencent généralement à 1 000 ou 1 500 dollars par mois. Côté lecteurs, Rodolphe vend un guide PDF de 90 pages, un cours en ligne d'une quinzaine de vidéos et l'accès à la communauté Slack, passé d'un abonnement à un billet d'entrée unique de 49 dollars. Sur l'éducation en ligne, Pierre Dubuc raconte comment OpenClassrooms veut rendre l'éducation accessible.
Il teste aussi le recrutement. Il ajoute « chasseur de tête » à sa description LinkedIn : 150 personnes aiment le nouveau statut, une seule le contacte, et il arrête. Avec Hired, une personne recrutée via son code lui rapporte un bonus de l'ordre de 1 300 dollars, mais sur des centaines de personnes envoyées, une seule a été recrutée jusque-là. Rodolphe préfère bien servir les gens déjà là plutôt que viser un x4 en les bombardant, au risque de perdre sa crédibilité.
11 emails en 18 jours : raconter pourquoi avant d'expliquer comment
Pour Rodolphe, l'information est partout, sur Wikipédia comme sur Google.
Le vrai différenciateur quand tu crées un média, quand tu crées une communauté sur Internet, c'est le storytelling.
Ses emails partent d'exemples concrets : sa propre recherche d'un travail en télétravail, ou celle de membres de la communauté qui y sont arrivés. Ils commencent par le pourquoi : passer plus de temps en famille, moins prendre la voiture, quitter San Francisco ou Paris. Chaque nouvel inscrit reçoit 11 emails répartis sur 18 jours, pour capter son intention au moment où il cherche un travail. Sur ConvertKit, l'option qui renvoie un email non ouvert, avec le même titre ou un autre, peut selon lui augmenter le taux d'ouverture de 10 à 15%. Remotive travaille en moyenne sur 45 à 55% d'ouverture, avec un double opt-in. Dans l'épisode, Rodolphe détaille comment il se forme au storytelling.
Au moment de l'épisode, la séquence a deux parcours, et Rodolphe en veut une arborescence selon la page où l'on s'inscrit. Monter ce genre de séquence qui se déclenche toute seule, c'est de l'automatisation marketing : la formation Automatisation et Agent IA Marketing apprend à la concevoir. Pour manager une équipe à distance, Marion Trigodet raconte comment elle a constitué la sienne chez OpenClassrooms.
Se retrouver dans l’épisode :
02:05 : Lancement de Remotive
